在“中國老齡化人口不斷增加”的確定性趨勢下，老年教育賽道成為了教育行業(yè)的熱門賽道之一。

隨著老齡化社會的不斷推進，老年教育市場規(guī)模不斷擴大。相關報告數(shù)據(jù)顯示，若以60歲及以上作為劃定老年人口的標準，到2050年中國將有近5億老年人。

發(fā)展老年教育事業(yè)是積極應對人口老齡化，提高廣大老年人幸福感的重要舉措。根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，預計到2050年，我國老年教育市場規(guī)模將突破1000億元。

1.老年教育營銷“新場景”

現(xiàn)階段，老年人群教育仍處于“藍海市場”，近兩年疫情的蔓延加速了傳統(tǒng)老年教育機構的在線化，很多老年教育機構都開始借助創(chuàng)客匠人等泛知識場景數(shù)字化服務商來搭建專屬的線上服務平臺。

創(chuàng)客匠人能夠幫助老年教育機構基于公眾號、小程序、APP、PC網(wǎng)校等端口創(chuàng)建知識店鋪，多渠道獲取老年用戶，探索新的“營銷模式”。

與此同時，抖音生態(tài)也為老年教育的轉化獲客提供了新的渠道機會。

根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，抖音短視頻的年輕用戶占比開始下降，中老年用戶占比開始逐漸上升。老年人對抖音等平臺的關注度和滲透率在提升，且老年人開始熟悉抖音平臺并愿意在上面進行付費，通過抖音生態(tài)可以更好地進行獲客轉化。

部分老年教育機構瞄準這一契機，通過入駐創(chuàng)客匠人抖音小程序，打造知識單頁，結合短視頻、直播來掛載抖音小程序進行帶課，老年人在刷抖音時就可以直接購買課程進行學習，縮短轉化路徑，高效獲客轉化。

2.線上老年教育新業(yè)態(tài)的優(yōu)勢

線上老年教育這一模式與傳統(tǒng)的老年大學相比，具有明顯的優(yōu)勢。以“樂齡圈”為例，其借助創(chuàng)客匠人搭建了基于公眾號端口的線上教育平臺，專注線上直播教學，為用戶提供豐富的課程和服務。

在教學互動上，“樂齡圈”結合創(chuàng)客匠人多樣化的課程形式及互動助學工具，打造了種類豐富的課程內容，視頻課、音頻課、直播課、圖文課等課程形式，支持回看，便于老年人學習。

且線上直播課程具有高便捷性、互動性，解決了老年人在家學習的需求，且課程學習不限制人數(shù)，便于交流答疑、實時反饋。

與此同時，線上化的課程還可以結合拼團、砍價、助力、限時折扣等多樣化的營銷活動來進行引流和轉化，進而降低課程的客單價，相比于線下老年培訓機構，可以有更多的選擇性。

3.四步維持用戶線上活躍度

盡管線上老年教育有很多優(yōu)勢，但由于用戶自身特點以及行業(yè)生態(tài)，也存在一些問題，如課程質量參差不齊、學習效果難以保證、課程類型對老年群體針對性低等。

如何持續(xù)維護老年用戶在線上教育平臺的活躍度和粘性？這成為每一個發(fā)展線上老年教育業(yè)務的商家都必須關注的一個問題。

老年教育玩家要做好以下四個方面，不斷提升老年用戶線上的活躍度和黏性，為機構可持續(xù)發(fā)展賦能。

第一，線上線下一體化，建立深度用戶關系。

單純的線上或者線下模式，都已經(jīng)不足以滿足當下老年用戶的學習需求，老年教育機構還需要加快發(fā)展線上線下融合模式，才能與用戶建立深度的交互關系。

OMO（Online-Merge-Offline）已經(jīng)成為疫情后的老年教育的標準配置，而“短視頻+直播+社群”的“線上線下一體化”發(fā)展模式也已是大勢所趨。

教育機構要知道“用戶在哪，就把產(chǎn)品和服務挪到哪”，還沒有布局線上的傳統(tǒng)老年教育機構，要加快輻射線上學習場景，才能覆蓋更多用戶群體，與用戶建立基礎連接，增加付費用戶的潛在可能。

第二，課程和內容輸出穩(wěn)定，迭代要快、不斷創(chuàng)新。

做老年教育直播或視頻課，也要與時俱進，不斷創(chuàng)新，結合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)多樣化的課程形式，研發(fā)設計出高價值的課程內容，服務更多潛在的老年用戶。

課程是機構發(fā)展的核心競爭力，機構要結合新技術，持續(xù)保持內容的穩(wěn)定輸出，打造知識套餐、專欄、訓練營、小班直播課等多種客戶才能形式，通過不斷創(chuàng)新，來形成競爭壁壘，將用戶牢牢鎖在私域內。

第三，建立作業(yè)打卡機制，形成濃厚學習氛圍，互相鼓勵督促。

做好互動督學也是提升用戶活躍度，獲得用戶信任的關鍵環(huán)節(jié)。

老年教育機構可以利用創(chuàng)客匠人的打卡工具來策劃每日打卡、作業(yè)打卡、闖關打卡活動，用戶可以在社群、圈子等場景下進行打卡，營造一個良好的學習氛圍。

同時，在社群和圈子內打卡，也能夠促進學員之間的互相分享交流，提升用戶積極性和主動性，通過交作業(yè)、相互點評、留言等方式進一步增強互動和監(jiān)督，逐漸建立學習氛圍和用戶黏性。

第四，讓課程價值感盡可能大于用戶預期。

課程、活動、師資體系的建設打磨，是老年教育的核心。

受歡迎的課程和老師，一般都具有專業(yè)性強、幽默感、接地氣等特質，因此，在課程和師資體系的打磨上，要讓課程在專業(yè)的同時變得更加有趣，高價值的課程才能更好地留住用戶。

而做好活動營銷，則能夠通過課程的附加價值，來讓用戶選擇你。例如，老年教育機構可以結合創(chuàng)客匠人多樣化的營銷工具，如限時折扣、優(yōu)惠券、積分商場、拼團、砍價等，來策劃營銷活動，不斷增加課程附加價值，讓老年用戶更快轉化。

2021年，老年群體的學習平臺正在變得更加多元化，他們通過線上老年大學、知識店鋪、APP、直播、抖音等多種形式滿足自己的學習需求。

2022年，老年教育、文娛活動仍然是一種“剛需”，很多老年用戶的知識付費習慣已經(jīng)逐漸養(yǎng)成，相信“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”的價值，會不斷被時代印證。