對于教育培訓行業(yè)的企業(yè)來說，這是最好的時代，也是最壞的時代。

“雙減”政策落地之后，對于教育行業(yè)而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。我們看到很多教培機構絕地求生，走上轉型道路，其中，素質教育成為了機構主要的轉型賽道之一。

那么，在新的市場環(huán)境下，機構如何轉型成為被用戶青睞的素質教育機構？

在政策支持、資本加注、用戶需求上漲等多重因素加成下，當前素質教育的市場規(guī)模不斷擴大。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國藝術教育行業(yè)市場分析2020》數(shù)據(jù)顯示，2019年中國藝術培訓市場規(guī)模為2149.6億元，預計2022年將達到2989.4億，三年的年均復合增長率為11.6%。

從學科類教育賽道轉型至素質教育賽道，新的賽道意味著更大的挑戰(zhàn)。

首先，教學目標有所差異。與學科教育明確的“提分”目標不同，素質教育的目標存在著考級、競賽、表演等多種考量方式。

且素質教育在音樂、體育、美術、舞蹈等大類下還有很多細分的科目，不同細分科目的教學目標和服務衡量標準不同，難以先打造成熟的產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)規(guī)模化拓展。

其次，教學模式不同。對比學科教育普遍的大班教學模式，素質教育類往往只能小班教學，或者1V1教學，對教學場景、設備有著比較嚴格且特殊的要求。

此外，素質教育師資資源較少。與學科教育廣泛的師資資源對比，藝術教育從業(yè)人員呈現(xiàn)出波動增長趨勢。

目前很多從事音樂、美術、體育、舞蹈等素質教育的教師多數(shù)都是兼職，機構師資團隊不穩(wěn)定，對轉型后的素質教育機構運營和管理帶來很多難題。

“轉型”兩字說起來簡單，事實上卻面臨著重重困難，對于很多教培機構來說，想要進入一個全新的領域，不僅是課程體系的重構，還需要重新培養(yǎng)師資、構建教學流程、創(chuàng)建教研系統(tǒng)、細化運營服務等。

在“雙減”大背景下，學員對于老師的專業(yè)性有了更高的要求，對課程內容、形式、場景等開發(fā)要求也更加深入和全面，同時也越來越重視課程服務的體驗感，對機構的服務也越來越追求個性化。

盲目轉型不可取，那么機構要如何才能克服轉型挑戰(zhàn)，成為備受學員青睞的素質教育機構？

目前，轉型素質教育賽道，除了師資資源少以外，教師隊伍還存在著入職門檻低，教師隊伍質量參差不齊，教學方式缺乏針對性，無法滿足學生學習需求等問題。

機構除了招攬更多高質量素質教育教師資源外，還需要通過定期組織教師進行線上線下培訓和學習，以此來提高教師的教學質量和個人水平，豐富教學方式，開展更高效的藝術教學。

同時，還需要同步制定嚴格的考核制度和教學評價制度，積極督促教師進行提升，促進素質教育教師隊伍的健康發(fā)展。

除了優(yōu)化師資力量外，素質教育還容易陷入同質化競爭，因此，對于轉型機構而言，要想獲得更好地發(fā)展，就必然要提高差異化競爭優(yōu)勢，提升機構核心能力。

提高差異化競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是不斷優(yōu)化課程體系，形成核心產(chǎn)品優(yōu)勢；另一方面是提供精細化運營服務，增強用戶粘性。

在優(yōu)化課程體系方面，機構需要加快線上化轉型，結合創(chuàng)新技術打造全新的商業(yè)變現(xiàn)模式。例如，借助創(chuàng)客匠人等泛知識場景的數(shù)字化服務商創(chuàng)建線上教育平臺，打造線上線下融合的課程體系和學習場景。

創(chuàng)客匠人系統(tǒng)支持機構建立微信公眾號、小程序、知識付費APP、PC網(wǎng)校等端口的知識店鋪，機構在轉型過程中可以通過系統(tǒng)中多樣化的產(chǎn)品呈現(xiàn)形式，來建立系統(tǒng)完善的課程體系，如直播課、視頻課、音頻課、專欄、知識套餐、訓練營等，滿足不同用戶的學習需求。

結合打卡、練習、作業(yè)、測評等互動督學工具，實時監(jiān)測學員學習效果，有效調整和優(yōu)化課程內容，建立系統(tǒng)性的教學模式，讓更多用戶流量進入機構知識店鋪。

3.提供精細化課程服務

吸引學員和家長的除了特色化的課程體系以及教學能力外，還有個性化的學習體驗服務。因此，轉型素質教育機構還需要做好課程服務工作，滿足學員個性化的學習體驗需求。

除了打造豐富的學習場景和課程內容外，機構還可以從營銷服務、社群運營等方面為學員提供精細化運營服務。

舉個例子，美術機構可以針對不同的營銷節(jié)點、不同的用戶人群，來策劃營銷活動，結合創(chuàng)客匠人系統(tǒng)的砍價、拼團、課程分銷、推薦有禮、幸運大轉盤、助力、限時折扣等營銷工具，來提升美術機構的引流變現(xiàn)能力。

此外，機構還可以創(chuàng)建不同的社群、粉絲圈子等，對用戶進行分組，定向運營，結合創(chuàng)客匠人企微SCRM工具，為用戶提供精細化的課程服務，滿足學員個性化的學習體驗需求。

雙減下，教培機構轉型素質教育面臨著巨大挑戰(zhàn)，準備轉型的教培機構需要克服轉型過程中的各種“水土不服”，才能成功轉型，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

在科技發(fā)展、信息高速發(fā)達的今天，我們需要為用戶提供更高效、更便捷、更有特色、更個性化的教育體驗服務，才能更受學員和家長青睞。