教培行業(yè)的營銷方式發(fā)展至今,已經完成了多次迭代,但仍然存在著很多問題:名單浪費、留存難、轉化難、無法裂變增長……
而私域流量營銷,能夠有效解決這些難題,建立一套多維度、多頻次觸達用戶的運營體系。1、基于公眾號、小程序、企業(yè)微信等,借助創(chuàng)客匠人搭建微信知識店鋪。2、基于品牌定位,優(yōu)化現(xiàn)有對外宣傳的所有形象,包含企微號頭像、公眾號知識店鋪裝修、店鋪首頁輪播圖、宣傳視頻、活動文案包裝等。3、以知識店鋪為基地,來進行內容輸出、流量留存、私域經營。從公域流量池里獲取私域流量,完成基礎流量池引流、轉化。
通過微信營銷、異業(yè)合作、裂變工具、口碑營銷等方式,從各公域渠道進行引流,將流量匯集在知識店鋪里。通過公眾號+視頻號持續(xù)輸出課程精華、學員成果,以及開啟直播公益課的形式,向用戶展示機構的內容優(yōu)勢,不斷持續(xù)種草;還可以以視頻、音頻、圖文、專欄等形式呈現(xiàn)內容,開啟試聽/試看,讓用戶初步了解你的產品,并且產生消費體驗的想法。可以以9.9元、19.9元低價體驗的形式,讓用戶完成初步服務體驗。推薦使用創(chuàng)客匠人訓練營,結合視頻、音頻、圖文學習,直播答疑,打卡點評、社群互動的綜合形式,有計劃有主題地進行一周左右的學習,有助于用戶有一個較為完整的初步體驗,也可以很好地引導用戶向正價課及平臺會員進行轉化。在體驗即將結束時,機構可以結合直播帶貨、課程優(yōu)惠券、限時秒殺等活動,來進一步刺激用戶,加快付費轉化。裂變分享,持續(xù)為私域流量池帶來新用戶,實現(xiàn)私域流量運營閉環(huán)。
除了直接將新流量進行轉化外,機構還可以通過對用戶精細化分層運營來提效,比如,將用戶引流進不同目的的社群。裂變活動群:將外部流量導入后,保持短周期活躍,用戶特點為不完全精準、不完全認識,可以采用拼團、推薦有禮的形式來刺激用戶分享裂變。比如開啟“三人拼團,原價199元課程39元得”的活動,刺激用戶快速轉發(fā)成團;或者是“推薦3人關注得積分、5人關注得平臺VIP周卡、15人關注得價值xx 元大禮包,同時被推薦者得3節(jié)體驗課”的推薦有禮活動,精準社交裂變。精準篩選群:用戶特點為相對精準、建立認識,可以在此群內持續(xù)投入與機構相關內容、活動吸引用戶,如訓練營內容等,將用戶向正價課程、平臺年卡會員轉化。會員群:用戶特點為付費用戶,需要培養(yǎng)忠誠度,在此群需要做好服務,保持活躍度和參與度,可以經常進行一些免費專題講座,會員專屬優(yōu)惠活動等,提升用戶體驗。2、搭建長期可復用的增長引擎,以存量帶增量,完成私域增長基于以上社群分層,可以再進一步將有意愿、有人脈進行課程推廣的用戶專門引入推廣員社群、代理商社群,為此社群內成員提供專門的推廣代理培訓,以及日常推廣物料(海報、文案、話術),建立推廣排行榜獎勵機制等,形成私域增長。比如,推廣員用戶通過一鍵生成專屬推廣海報,發(fā)到自己的朋友圈、微信群等,結合自己的學習體驗向熟人種草,以此獲得推廣獎勵金。基于現(xiàn)有業(yè)務,優(yōu)化會員體系,通過私域積累長期價值。
擁有一定量的付費用戶后,可以通過搭建完整的會員體系,來長期經營私域。可以根據(jù)體驗課用戶--普通會員—VIP—SVIP設立不同的等級權益,不同等級會員擁有不同的學習權限及服務,結合積分簽到、積分打卡、積分商城等,保持平臺會員活躍度,刺激用戶向更高階會員轉化。比如VIP可獲得平臺80%課程的免費觀看權,以及VIP專屬社群服務,并且擁有推廣獲獎勵金權限。同時每日簽到、學習課程、分享課程均可獲得雙倍積分,生日周可獲得三倍積分,積分可在積分商城兌換無門檻優(yōu)惠券、線下課程以及課程相關的實體書籍、教輔周邊及禮品等。除了優(yōu)質的課程外,在增值服務和權限上也讓會員感到物超所值。時代已經變了。槍炮戰(zhàn)爭的時代,射箭技法再好也會被淘汰。
如今的數(shù)字化營銷時代,打造私域刻不容緩。雖然做起來沒那么容易,但它是個長期有價值的事!