在線教育已經(jīng)成為教育培訓(xùn)行業(yè)的主流模式，經(jīng)過2020年疫情催化，正在迎來新一輪的快速增長。

根據(jù)艾媒咨詢《2020中國K12在線教育行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2020年在線教育市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4858億元，增速為20.2%，其中K12在線教育滲透率為23.2%。

《下沉市場(chǎng)K12教育培訓(xùn)行業(yè)調(diào)研報(bào)告》顯示，95.6%的K12教培機(jī)構(gòu)認(rèn)同“未來的教育模式一定是OMO”，77.14%的機(jī)構(gòu)想擁有推出在線課的能力。

這也就意味著，越來越多傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)開始向線上轉(zhuǎn)型。但同時(shí)，今年教育部對(duì)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理也更加嚴(yán)格。

教培機(jī)構(gòu)開始向線上轉(zhuǎn)型

在此背景下，教培機(jī)構(gòu)如何才能做好線上發(fā)展，持續(xù)保障課程質(zhì)量，更好地服務(wù)消費(fèi)者呢？

1.用課程質(zhì)量留住學(xué)員

課程質(zhì)量向來是影響教培機(jī)構(gòu)發(fā)展的重要因素之一，也是吸引和留住消費(fèi)者的重要保障。

那么，傳統(tǒng)教培機(jī)構(gòu)如何借助在線教育發(fā)展的風(fēng)口實(shí)現(xiàn)突圍，贏得市場(chǎng)？

最重要的一點(diǎn)就是，保障課程質(zhì)量，做好教學(xué)服務(wù)，畢竟在線教育的本質(zhì)依然是教育。

教培機(jī)構(gòu)首先可以通過教育SaaS技術(shù)服務(wù)商創(chuàng)客匠人搭建屬于自己的在線教育平臺(tái)，為學(xué)員提供直播、視頻、圖文、音頻、專欄、訓(xùn)練營等線上教學(xué)服務(wù)。

然后，在課后結(jié)合社群互動(dòng)、問答、考試測(cè)評(píng)、作業(yè)打卡等督學(xué)工具，讓學(xué)員在線上獲得更加升級(jí)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，真正提升學(xué)習(xí)效率，自然能夠做好學(xué)員留存、提升續(xù)課率。

學(xué)員提升學(xué)習(xí)效率

2.用口碑拓客，而非燒錢獲客

對(duì)于一些在線教育企業(yè)“燒錢獲客”的問題，目前教育部也做出了“限制廣告”的規(guī)定。

其實(shí)，通過“燒錢獲客”，一來企業(yè)的營銷成本壓力過大，二來用戶流失的成本也相對(duì)變高，因此，越來越多機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向口碑拓客。

即打磨產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品，用課程質(zhì)量打動(dòng)消費(fèi)者。然后通過精細(xì)化運(yùn)營，用口碑拓客，降本增效，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久經(jīng)營。

比如，通過優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，獲得了用戶認(rèn)可，隨后可向用戶推出拼團(tuán)、砍價(jià)、好友灌溉、推薦有禮、推廣員等活動(dòng)。

線上優(yōu)質(zhì)教學(xué)服務(wù)

由于用戶已經(jīng)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)過機(jī)構(gòu)的課程，在認(rèn)可課程質(zhì)量的前提下，再向社交圈進(jìn)行分享傳播，對(duì)于用戶來說沒有太大的社交壓力，畢竟給自己的朋友推薦一門確實(shí)能學(xué)到東西的優(yōu)質(zhì)課程，是一種雙贏的社交，而在“熟人背書”的前提下，這種推薦往往成功率也會(huì)更高。

總的來說，教育品牌做好線上發(fā)展，要靠“硬實(shí)力”，如果課程質(zhì)量、服務(wù)能力不強(qiáng)，最終就會(huì)流失用戶。

目前教育市場(chǎng)競(jìng)爭已經(jīng)白熱化，行業(yè)洗牌速度正在不斷加快，誰能成為最后的勝出者？

消費(fèi)者會(huì)用腳投票。

而對(duì)于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，選擇最適合自己、更懂教育行業(yè)的技術(shù)服務(wù)商來轉(zhuǎn)型線上，無疑是一個(gè)好的選擇。